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MBA面试指导:13个管理知识要点

MBA资讯 2018-05-15 17:24:00 热度 14 来源:网络

  1 ①组织变革的动力是指发动、赞成和支持变革并努力实施变革的驱动力,它来源于人们对变革必要性和变革所能带来的好处的认识;②组织变革的阻力是指人们反对变革阻挠变革、甚至对抗变革的驱动力,它来源于人们个体、群体,也可能来源于组织本身,甚至外部环境。

  2 组织变革的社会因素:①市场变化;②竞争加剧;③全球化竞争;④信息社会的变化。

  3 组织变革的内在因素:①员工队伍的不断变化;②员工受教育程度的变化;③技术、设备不断更新、变化;④企业中、高层管理者的要求变化。

  4 变革的两种类型:①静态环境中的间断变革;②动态环境中的持续变革。

  5 强调事务型管理的表现:①强调短期框架,注重细枝末节,侧重回避风险;②重视专业分工,强调人尽其才,忽视工作综合性和配合性;③强调对人的行为的抑制、控制和预见性,忽略能力扩展和激励。强调变革型管理的主要表现:①强调长期远景,忽视短期计划和预算;②重视组织文化的作用,忽视专业化和规章制度的作用;③鼓励员工以非正式联系的方式集结在一起。

  6 ①创造是以独特的方式,综合各种思想之间的联系的一种过程和能力。②创新是形成一种创造性思维并将其转化为有用的产品、作业方法、管理方法等的过程和能力。

  7 管理者激发创新的方式:①实行有机的组织结构;②拥有富足的资源能为员工创新提供必要的物质基础和条件;③管理者任期较长且避免短期行为;④充满创新精神的组织文化;⑤人力资源因素。

  8 学习型组织:①学习型组织是关于组织概念和员工角色的一种崭新的态度和理念;②学习型组织中的每个成员都要参与识别和解决问题;③学习型组织的核心在于解决问题和提升员工解决问题的能力;④学习型组织员工有权力、有能力识别问题并能力提出和实施解决问题的措施;⑤学习型组织确保组织和员工获得和保持竞争优势。

  9 学习型组织的特点:①有一个为组织成员所普遍认同的共同愿景;②摒弃旧的思维方式和常规程序;③学习型组织是一个相关联的网络系统;④成员之间坦诚沟通,信息和知识得以共享;⑤成员的个人利益服从组织利益。

  10 创建学习型组织的原因:①当今社会和组织环境发生巨变;②未来的典型企业将是以知识为基础的企业;③以信息和知识为基础的组织要求每个成员都要有学习意识。

  11 冲突是人们由于某种抵触或对立而感知到的差异。

  12 ①冲突太少甚至没有冲突,会使组织反应迟缓,缺乏革新意识;②冲突太多,会造成混乱、无序、分裂。

  13 缓解冲突的过程:①审慎地选择处理冲突的态度;②评估冲突当事人;③分析冲突原因和根源;④采取切实有效的策略解决冲突。

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