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MBA管理课:情景规划中“盛宴上的乞丐”

MBA资讯 2019-01-08 10:27:41 热度 0 来源: 学威国际商学院

 情景规划是战略专家在制定战略 (尤其企业规划和项目策划时) 的利器, 它能够为我们在局势不明朗的情况下指引航向。情景规划如果应用正确, 会对企业的发展和项目的进行产生很大的良性影响, 但是它们也可能会为警惕性不高的使用者设置陷阱。 因为再好的情景规划都不是专门用来准确预测未来的,它帮你想象出表面看来同样可信的一些未来图景, 并帮你规划出针对每种情景的适当回应, 这是为了一些特殊极端状况的出现而做的准备。


情景规划的盛行是在 20 世纪 70 年代的美国, 据说当时,老牌集团英荷壳牌集团通过情景规划预见到石油生产国将在石油行业占支配地位的前景, 于是他们制定出相关的战略规划,所以早早的该公司在应对石油输出国组织的禁运政策时就比竞争者们占有更多优势。 这是情景规划运用在企业规划上的一个著名的案例。 还有很多欧美大集团中像壳牌这样大型的运营稳定的企业, 倾向于利用情景规划来确定潜在的危险。 但是渐渐地, 情景规划运用的领域逐渐发生了变化, 据全球商业网络咨询公司联席主管克里斯 · 厄特尔指出, 如今, “情景规划被企业家们所使用的现象大大地增多了。 近年来发生了一种不容置疑的转变:人们已经很少把情景规划用做一种应急规划的方法,更多地把它用做一种激发创意和革新的手段。 对某些快速增长的公司来说, 问题就是可做的选择太多了, 所以它们就把情景规划当做一种管理工具的机会。”


这个趋势其实反向说明了, 情景规划对于企业的意义越来越重大.


情景规划这种工具更多地依赖于叙述, 而不是一般人们相象的图表。 虽然借由图表来的形式进行的趋势分析, 在情景扣划中能直观明了的起到叙述的作用。 但是情景分析本身就是建立在故事的基础上的。 这些故事不仅赋予趋势一定的背景, 还具有分析工具所没有的一种心理冲击, 而且能够使得管理者用一种纯理性操作不可能实现的方式运用他们的直觉和想象, 将他们灌注在对项目和企业的规划中。


位于加利福尼亚州北部的马林学院, 特意为情景规划这个高级工具所规划出来的几种情景配上了生动的描述词, 分别是“盛宴上的乞丐” (特征是低级别的州政府资助和高等教育的买方市场) 和“哈里叔叔的遗嘱” (特征是高级别的州政府资助和教育的买方市场)。 通过这样的比喻和通感, 除了分析具体情境的生动性之外, 还能够唤起人们的情感, 使其进人人们的心理模式当中去, 将经验丰富的企业家们的直觉和经验开发得更完全。


情景规划应该如何做呢? 首先, 我们要做的是询问企业最高决策者对未来发展的看法, 因为企业的整体走向实际上是由这些大佬们决定的。


你可以问他们一些专业的问题, 例如: 你认为哪些决策会在未来几年决定企业的成败? 当你试图想象从现在起未来几年这个世界的样子时, 你最想了解的是哪此方面的发展趋势?哪些潜在的发展趋势最令你感到激动? 这样的问题不仅可以帮助你借由他们的思维看到行业内的发展情况,也能激发他们经验累积的直觉和深刻体悟, 他们的意见将对你的规划起到非常里要的作用。 然后你需要做的就是收集并分析你所能弄到的所有趋势资料


在此之前建立一个信息收集网络, 把似平最有可能产生里要影响的各种外在力量罗列出来。 你需要学会在各种途径, 无论是网络还是现实人脉资源中找到你需要的准确的信息。 等这些资料分析完成后,你所要做的就是拟订情景了。


之前我们已经说过, 情景规划本身就是站在对故事合理推测的基础上的, 所以你需要把你认为最具影响力的一些外在力量编织成一个连贯的故事, 不但专业还要有说服力。 对此全球商业网络咨询公司共同创始人兼董事长彼得 · 施瓦茨建议道,规划者可以将情景数目限制为三个: 最可怕的噩梦; 一个根本上不同但更为美好的世界; 一个基本上延续现状只是为美好的世界。 这三种情况其实就囊括了所有你可以预测到的情形。例如德士古石油公司就曾经设计了一个情景, 配备了先进电池和燃料电池的混合动力汽车实现了量生产, 当时的设计人员在专业规划师的帮助下还为此情景编造了一个背景故事, 通过故事的方式充分描述了也许会使这种批量生产成为可能的各种经济和技术条件。 他们用这样生动的形式使得顽固的董事会欣然接受这项提议, 最终促使了产品的成功。


最后你需要做的是评估每种情景的影响和设定每种情景出现的标志。


在这个步骤里, 你需要记住的是即使你设计的情景涉及到全球性的发展趋势, 也要明确表达出其隐含的区域性影响, 即本企业决策的直接结果。 因为大多数人关心回报率的同时也会关心回报期的长短.


当管理者依照步骤做完情景规划之后, 对于未来的各种可能性他都了如指掌了, 这就等于他掌握了战略决策的基础。 在其基础上, 他得到提高的是经营组织的决策能力一一能够敏锐地发现在其他情况下可能被错失或遭到否定的决策, 而这个能力是所有管理者必备的优良品质。


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